Индивидуальный предприниматель Кужина Ирина Ивановна (ИНН 661303864743, ОГРНИП 325665800128599), именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4, в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1. Оферта: настоящий документ, размещённый на Сайте.
1.2. Акцепт: полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.
1.3. Сайт: интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://dolzha.github.io/iva/.
1.4. Товар: букеты, цветочные композиции, открытки и иные товары, представленные в каталоге и онлайн-витрине на Сайте.
1.5. Заказ: оформленный Покупателем посредством корзины Сайта запрос на приобретение Товара.
1.6. Получатель: лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара. Если Покупатель не указал Получателя, им считается сам Покупатель.
1.7. Салон: любой из салонов Продавца, расположенных по адресам: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 101 и г. Екатеринбург, ул. Кировградская, 4/2.
1.8. Менеджер: сотрудник Продавца, уполномоченный принимать и подтверждать Заказы.
1.9. Перевозчик: сторонняя служба доставки, привлекаемая Продавцом для доставки Товара (Яндекс Такси).
2.1. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством Российской Федерации.
2.2. Условия Оферты распространяются на Заказы, предусматривающие самовывоз Товара из Салона или его доставку из Салона.
2.3. Покупатель выбирает способ получения Товара при оформлении Заказа: доставка по г. Екатеринбургу или самовывоз из любого Салона.
3.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю или Получателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, предусмотренных Офертой.
3.2. Изображения Товара, размещённые на Сайте, носят иллюстративный характер. Оттенки цветов, размеры бутонов и варианты упаковки могут отличаться от представленных на изображениях при условии сохранения состава и стоимости Товара.
3.3. В случае отсутствия отдельных цветов Менеджер предлагает Покупателю замену равной стоимости. Замена допускается исключительно с согласия Покупателя. В случае отказа Покупателя от предложенной замены соответствующая позиция исключается из Заказа с перерасчётом его стоимости либо Заказ отменяется с возвратом уплаченной суммы в полном объёме.
4.1. Покупатель оформляет Заказ посредством корзины Сайта, указывая имя, номер телефона, способ получения Товара, желаемые дату и время получения, при необходимости текст открытки, а при выборе онлайн-оплаты также адрес электронной почты.
4.2. Направляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных.
4.3. После получения Заказа Менеджер связывается с Покупателем по телефону, посредством Telegram или MAX и подтверждает наличие Товара, дату и время его получения, а также итоговую стоимость Заказа, включая стоимость доставки.
4.4. Акцептом Оферты признаётся согласие Покупателя с условиями Заказа, подтверждённого Менеджером. С момента такого согласия договор считается заключённым.
4.5. Сборка Заказа осуществляется после его оплаты, а при оплате в Салоне после подтверждения Заказа Менеджером.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. НДС не облагается.
5.2. Итоговая стоимость Заказа доводится до сведения Покупателя до заключения договора. После заключения договора изменение стоимости Заказа без согласия Покупателя не допускается.
5.3. После подтверждения Заказа Менеджер направляет Покупателю ссылку для оплаты. Приём платежей осуществляется платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») с использованием способов оплаты, доступных на соответствующей странице. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
5.4. При онлайн-оплате кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем. После передачи Товара Покупателю направляется второй кассовый чек.
5.5. При самовывозе Товар может быть оплачен в Салоне наличными денежными средствами или банковской картой.
6.1. Самовывоз Товара осуществляется из Салона ежедневно с 9:00 до 21:00. Товар передаётся Покупателю или Получателю при условии сообщения имени и номера телефона, указанных в Заказе.
6.2. Доставка Товара по г. Екатеринбургу осуществляется по согласованию с Менеджером. Продавец передаёт Товар Перевозчику в Салоне. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами Перевозчика, сообщается Покупателю Менеджером до заключения договора и включается в ссылку для оплаты вместе со стоимостью Товара.
6.3. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за передачу Товара надлежащего качества, в том числе в случае доставки Товара Перевозчиком.
6.4. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки либо неполучения Товара в Салоне в согласованное время Менеджер согласовывает с Покупателем новое время получения Товара. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя. Невостребованный Товар хранится в Салоне до окончания согласованного дня получения.
7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара, уведомив об этом Менеджера. Если сборка Заказа не начата, уплаченная Покупателем сумма возвращается в полном объёме. Если сборка Заказа завершена, уплаченная сумма возвращается за вычетом необходимых расходов, фактически понесённых Продавцом в связи с исполнением договора (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества после его получения осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7.3. При обнаружении недостатков Товара (повреждения цветов, несоответствия согласованному составу) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в сроки, установленные законодательством. Рекомендуется уведомить Менеджера об обнаруженных недостатках при получении Товара и приложить фотографии.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка Покупателя.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
9.1. Персональные данные Покупателя и Получателя (имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) обрабатываются в целях исполнения Заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Для хранения Заказов Продавец использует корпоративный мессенджер «Пачка» и поручает обработку персональных данных ООО «Примавера» (ИНН 7842383501) на основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Запись и хранение персональных данных осуществляются в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.
10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте.
11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Письменные претензии направляются на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 12 Оферты.
11.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Кужина Ирина Ивановна
ИНН 661303864743
ОГРНИП 325665800128599
Адрес регистрации: г. Екатеринбург, пр-т Орджоникидзе, 16-133
Адрес Салона: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 101
Телефон: +7 904 176-01-66
Электронная почта: irina_savina14@mail.ru